Nous avons eu le plaisir d'accompagner plus de 2 000 personnes dans leur recherche de logement ! Pour Nina, nous lui avons trouvé son logement seulement quelques semaines après sa prise de poste en tant que Home Matcheuse. Nina a trouvé 14 logements pour nos clients Settlesweet depuis son début ! Dans cette interview, nous allons découvrir comment Nina a pu utiliser notre service de recherche de logement en tant que membre de notre équipe :
1. Comment as-tu entendu parler de Settlesweet ?
Je l'ai découvert en cherchant un nouvel emploi, complètement par hasard, et à partir de là, j'étais curieuse d'en savoir plus. Donc j'ai regardé sur le site web, et sur les réseaux sociaux pour savoir ce qu'était Settlesweet, et j'ai vraiment aimé, donc j'ai postulé et j'ai commencé mon aventure chez Settlesweet ;)
2. Que faisais-tu avant Settlesweet ? La transition a-t-elle été facile pour toi ?
Je travaillais comme réceptionniste dans un hôtel. Je l'ai été pendant quelques années et je dirais que la transition était facile et difficile aussi. Ce n'était pas une transition facile parce que l'immobilier n'étaient pas du tout mon domaine d'expertise, donc j'ai eu beaucoup de choses à traiter et à découvrir, mais d'un autre côté, oui, c'était une transition facile parce que Settlesweet l'a rendu aussi facile que possible avec un super onboarding, beaucoup de soutien et une super équipe !
3. Tu as eu des débuts intéressants dans l'entreprise, raconte-nous comment s'est passée ta recherche de logement avec Settlesweet ?
Oui ! J'ai dû me trouver un nouveau logement pendant mes premières semaines à Settlesweet et devoir chercher un logement tout en apprenant le métier n'était pas génial à mon avis, donc j'ai été très soulagée de pouvoir bénéficier moi-même des services de Settlesweet. Je pense que c'était génial parce que je n'ai pas eu à m'inquiéter, ni à passer du temps à chercher moi-même, et c'était bien de voir comment les clients vivent leur recherche. C'était très rapide, efficace et sans souci, alors j'en ai été très heureuse !
4. Penses-tu que le fait d'être client de Settlesweet vous a aidé dans ton travail de Home Matcher ?
Je pense que cela m'a aidé à garder à l'esprit le point de vue du client et le fait qu'il ne dispose pas de toutes les informations. Souvent, le client ne se rend pas compte de l'état du marché et il a parfois besoin d'être rassuré et tenu au courant de l'évolution de la recherche pour ne pas être inquiet.
5. Quels sont les aspects que tu préfères dans ton travail avec Settlesweet et dans la recherche de logement ?
L'équipe est sans aucun doute une partie importante de ce travail ! J'aime aussi la liberté qui vient avec le travail à distance. La communication et la transparence avec les employés est un concept très nouveau pour moi, je n'étais pas habituée à cela mais j'aime vraiment ça, c'est génial de pouvoir savoir comment l'entreprise progresse, ce que nous pouvons faire pour l'améliorer. J'aime aussi évidemment trouver des maisons pour mes clients, c'est le meilleur sentiment de savoir que la recherche s'est bien passée, qu'ils sont heureux et que c'est grâce à mon travail.
6. As-tu l'intention de déménager à nouveau dans un avenir proche ?
Pas pour l'instant, mais je prévois d'acheter mon propre appartement dans les prochains mois/année, donc je suppose que je pourrais déménager à nouveau bientôt ;)
Merci Nina ! Nous avons de la chance de vous compter parmi les membres de notre équipe des opérations. Vous voulez en savoir plus sur notre équipe en pleine expansion ? Jetez un coup d'œil à notre page d'équipe !