Natalie Ruiz travaille pour Settlesweet depuis le 1er décembre 2021. Avant de rejoindre Settlesweet, elle était chef d'entreprise. Elle a décidé de nous rejoindre car, en tant que Britannique, elle comprend combien il est difficile de déménager.
Elle a réalisé la meilleure performance au sein de notre équipe de Home Matchers au premier trimestre 2022
Tu es chez Settlesweet depuis 6 mois maintenant, quel a été ton plus grand succès jusqu'à présent ?
Mmm, le service à la clientèle m'a toujours été familier. C'était l'objectif principal de mon ancien travail : le bonheur du client dans toute sa splendeur. Donc, oui, cette partie du travail est toujours réussie lorsqu'à la fin de la journée le client est heureux, mais ce n'est pas vraiment un sentiment nouveau pour moi. Cependant, ma plus grande réussite a été d'apprendre à travailler pour quelqu'un d'autre, dans une entreprise qui n'est pas la mienne et avec des processus qui ne sont pas les miens. À ma grande surprise, j'aime vraiment cela et je considère cela comme ma plus grande réussite.
Comment s'est passé ton séjour au sein de l'équipe Settlesweet jusqu'à présent ?
Très intéressante, amusante, parfois difficile, pleine d'apprentissages sur le travail, sur moi-même et sur l'équipe. J'aime travailler pour Settlesweet et voir comment chaque personne s'investit dans son travail et dans l'entreprise. J'ai l'impression que tout le monde est animé de la même volonté de faire du bon travail, je pense qu'il est rare de trouver chaque employé si fortement investi dans son travail, dans le succès/l'image de son entreprise et dans l'expérience du client.
Quels sont tes meilleurs conseils pour trouver un appartement ?
Le conseil numéro 1 doit être la réactivité : si vous voulez un appartement, vous devez réagir rapidement à chaque étape : sélection, visites, envoi du dossier.
Si vous n'êtes pas actif et réactif, les appartements iront à quelqu'un d'autre.
Ensuite, bien sûr, vous devez définir vos critères et vos attentes en fonction de votre budget. Plus vos critères seront stricts et inflexibles, moins vous aurez d'opportunités.
Avoir un dossier clair et complet à portée de main avec tous les documents
Tu as été l'un des plus performants ce trimestre, quel est ton secret ?
Aha ! Je ne vais pas dévoiler tous mes secrets... Non, honnêtement, je ne suis pas sûr. Peut-être la chance des débutants ! Je suis un peu un bourreau de travail et très actif / réactif que ce soit sur les annonces ou envers le client, le plus souvent j'agis sur le moment pour ne pas perdre une opportunité.
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